Google Play Store-da bir proqram aldım, ancaq sonradan məyus oldum. Bu bələdçini istifadə edərək narahat olmayın, Google Play Store alışlarınız üçün iddia edə və ya geri qaytara bilərsiniz.
Hamımız ehtiyacımız olmayan şeylər almışıq və sonradan almaq qərarına görə peşman olmuşuq. Ayaqqabı, yeni saat və ya proqram və ya proqram kimi fiziki bir şey olsun, geri qayıtmaq və pulu geri almaq ehtiyacı daimidir. Bir şeyə xərclədiyimiz pulun həqiqətən buna dəymədiyini başa düşmək olduqca yaygındır. Tətbiqlər vəziyyətində, ödənişli mükafat və ya tam versiya əvvəllər göründüyü qədər böyük olmayacaq.
Şükürlər olsun ki, Android istifadəçiləri Google Play Store-da hər hansı qeyri-qənaətbəxş və ya təsadüfi satınalmaya görə pulu geri almaq üstünlüklərinə malikdirlər. İstifadəçilərə pullarını asanlıqla geri qaytarmağa imkan verən dəqiq müəyyən edilmiş geri qaytarma siyasəti mövcuddur. Ən son şərtlərə uyğun olaraq, satınalmadan sonra 48 saat ərzində pulun geri qaytarılmasını tələb edə bilərsiniz. İlk iki saat ərzində istifadə edə biləcəyiniz xüsusi geri qaytarma düyməsi tapacaqsınız. Bundan sonra, alışınızı niyə ləğv etmək istədiyinizi izah edən Şikayət hesabatını dolduraraq pulun geri qaytarılması sorğusuna başlamalısınız. Bu yazıda bu prosesi ətraflı müzakirə edəcəyik.
İçindəkilər[ gizlətmək ]
- Google Play Store alışlarında pulu necə qaytarmaq olar
- Google Play Ödənişin Geri qaytarılması siyasəti
- Tətbiqlər və tətbiqdaxili satınalmalar üçün Google Play Ödənişi Qaytarma Siyasəti
- Musiqi üçün Google Play Ödənişi Qaytarma Siyasəti
- Filmlər üçün Google Play Ödənişi Qaytarma Siyasəti
- Kitablar üçün Google Play Ödənişi Qaytarma Siyasəti
- İlk 2 saat ərzində Google Play Store-da satınalmalarda pulu necə qaytarmaq olar
- İlk 48 saat ərzində Google Play ödənişini necə əldə etmək olar
- 48 saatlıq pəncərə başa çatdıqdan sonra Google Play ödənişini necə əldə etmək olar
- Elektron kitab, film və musiqi üçün Google Play ödənişini necə əldə etmək olar
Google Play Store alışlarında pulu necə qaytarmaq olar
Play Store alışlarınız üçün pulu geri almağa davam etməzdən əvvəl Google Play Store-un geri qaytarma siyasətləri ilə tanış olmalısınız:
Google Play Ödənişin Geri qaytarılması siyasəti
Google Play mağazasında təkcə proqramlar və oyunlar deyil, filmlər və kitablar kimi başqa şeylər də var. Bundan əlavə, əksər proqramlar üçüncü tərəf tərtibatçılarından gəlir. Nəticədə, bütün ödənişli məhsullar üçün yalnız bir standart geri qaytarma siyasətinin olması mümkün deyil. Buna görə də, pulu necə geri qaytarmağı müzakirə etməyə başlamazdan əvvəl Play Store-da mövcud olan müxtəlif geri qaytarma siyasətlərini başa düşməliyik.
Ümumiyyətlə, Google Play Store-dan aldığınız hər hansı proqram geri qaytarıla bilər və siz pulu geri ala bilərsiniz. Yeganə şərt odur ki, məcbursan əməliyyatdan sonra 48 saat keçməmişdən əvvəl pulun geri qaytarılmasını tələb edin . Bu, əksər proqramlar üçün doğrudur, lakin bəzi hallarda, xüsusən üçüncü tərəf tərtibatçıları üçün bəzən bir az mürəkkəb ola bilər.
Tətbiqlər və tətbiqdaxili satınalmalar üçün Google Play Ödənişi Qaytarma Siyasəti
Daha əvvəl qeyd edildiyi kimi, Google Play Store-dan aldığınız hər hansı proqram və ya oyun 48 saat ərzində geri qaytarıla bilər. Həmin müddət başa çatarsa, siz birbaşa Play Store-dan pulu geri ala bilməyəcəksiniz. Bu halda, siz bu proqramın tərtibatçısını tapmalı və onlarla birbaşa əlaqə saxlamalısınız. Bu üsulları bir az sonra ətraflı müzakirə edəcəyik. Geri qaytarma siyasəti hər hansı tətbiqdaxili satınalmalar üçün də keçərlidir. Növbəti 48 saat ərzində bu əşyaları qaytara və pulu geri ala bilərsiniz.
Əslində, proqramın satın alındıqdan sonra 2 saat ərzində silinməsi sizə pulun avtomatik geri qaytarılmasına başlamaq hüququ verəcək. Bununla belə, proqramı yenidən quraşdırsanız, yenidən pulun geri qaytarılmasını tələb edə bilməyəcəksiniz.
Musiqi üçün Google Play Ödənişi Qaytarma Siyasəti
Google Play Musiqi geniş mahnılar kitabxanası təklif edir. Premium xidmətlər və reklamsız təcrübə istəyirsinizsə, o zaman premium abunə əldə etməlisiniz. Bu abunəlik istənilən vaxt ləğv edilə bilər. Son abunəliyiniz bitənə qədər xidmətlərdən həzz ala biləcəksiniz.
vasitəsilə satın alınan hər hansı media elementi Google Play Musiqi yalnız 7 gün ərzində geri qaytarılacaq onları axın etməsəniz və ya yükləməsəniz.
Filmlər üçün Google Play Ödənişi Qaytarma Siyasəti
Siz Google Play Store-dan filmlər satın ala və daha sonra onları asudə vaxtlarınızda dəfələrlə izləyə bilərsiniz. Ancaq bəzən filmə daha sonra baxmaq istəmirsiniz. Yaxşı, şükürlər olsun ki, filmi bir dəfə də olsa oynamasan, edə bilərsən 7 gün ərzində qaytarın və tam geri qaytarın. Problem şəkil və ya audio keyfiyyətində olarsa, siz 65 gündən çox müddətə pulun geri qaytarılmasını tələb edə bilərsiniz.
Kitablar üçün Google Play Ödənişi Qaytarma Siyasəti
Google Play Store-dan əldə edə biləcəyiniz müxtəlif kitab növləri var. Siz e-kitab, audiokitab və ya bir neçə kitabdan ibarət paket əldə edə bilərsiniz.
E-kitab üçün siz a iddia edə bilərsiniz 7 gün ərzində geri qaytarın alışdan. Lakin bu, icarəyə götürülmüş kitablar üçün keçərli deyil. Həmçinin, e-kitab faylının zədələndiyi ortaya çıxarsa, geri qayıtma pəncərəsi 65 günə qədər uzadılır.
Digər tərəfdən audiokitablar geri qaytarılmır. Yeganə istisna, nasazlıq və ya zədələnmiş fayl halıdır və o, istənilən vaxt geri qaytarıla bilər.
Paketlər üzrə pulun geri qaytarılması siyasəti bir az daha mürəkkəbdir, çünki paketdə bir çox element mövcuddur. Ümumi qaydada deyilir ki, əgər siz paketdə bir neçə kitabı yükləməmisinizsə və ya ixrac etməmisinizsə, onda siz 7 gün ərzində geri qaytarın . Müəyyən əşyalar zədələnərsə, geri qaytarma müddəti 180 gündür.
Həmçinin oxuyun: Fix Transaction Google Play Store-da tamamlana bilməz
İlk 2 saat ərzində Google Play Store-da satınalmalarda pulu necə qaytarmaq olar
Daha əvvəl qeyd edildiyi kimi, geri qaytarmağın ən asan yolu bunu ilk iki saat ərzində etməkdir. Bunun səbəbi, proqram səhifəsində pulu geri almaq üçün sadəcə toxuna biləcəyiniz xüsusi 'Geri qaytarma' düyməsi olmasıdır. Bu, sadə bir kran prosesidir və pulun geri qaytarılması dərhal təsdiqlənir, heç bir sual verilmir. Əvvəllər bu müddət cəmi 15 dəqiqə idi və bu, kifayət deyildi. Şükürlər olsun ki, Google bunu iki saata qədər uzadıb, fikrimizcə, oyunu və ya proqramı sınamaq və onu geri qaytarmaq üçün kifayətdir. Necə olduğunu görmək üçün aşağıda verilmiş addımları izləyin.
1. Sizə lazım olan ilk şey Google Play Store-u açın cihazınızda.
2. İndi proqramın adını daxil edin axtarış çubuğunda və oyun və ya proqram səhifəsinə keçin.
3. Bundan sonra, sadəcə olaraq Geri qaytarma düyməsini vurun Açıq düyməsinin yanında olmalıdır.
4. Siz də edə bilərsiniz proqramı birbaşa silin cihazınızdan 2 saat ərzində pulunuz avtomatik olaraq geri qaytarılacaq.
5. Lakin bu üsul yalnız bir dəfə işləyir; proqramı yenidən alsanız, onu geri qaytara bilməyəcəksiniz. Bu tədbir insanların təkrar alış və geri qaytarma dövrlərindən keçərək ondan istifadə etmələrinin qarşısını almaq üçün tətbiq edilmişdir.
6. Geri qaytarma düyməsini tapa bilmirsinizsə, bu, çox güman ki, 2 saatı qaçırdığınıza görədir. Siz hələ də şikayət formasını doldurmaqla pulun geri qaytarılmasını tələb edə bilərsiniz. Bunu növbəti hissədə müzakirə edəcəyik.
İlk 48 saat ərzində Google Play ödənişini necə əldə etmək olar
Əgər ilk saat geri qaytarma müddətini qaçırmısınızsa, növbəti ən yaxşı alternativ şikayət formasını doldurmaq və pulun geri qaytarılmasını tələb etməkdir. Bu əməliyyatdan sonra 48 saat ərzində edilməlidir. Qaytarma və geri ödəmə sorğunuz indi Google tərəfindən işlənəcək. Geri qaytarma sorğunuzu qeyd olunan vaxt çərçivəsində irəli sürdüyünüz müddətcə, tam geri qaytarılacağınıza demək olar ki, 100% zəmanət var. Bundan sonra qərar proqramın tərtibatçısına aiddir. Bu barədə növbəti hissədə ətraflı danışacağıq.
Aşağıda Google Play Store-dan pulun geri qaytarılmasını tələb etmək üçün addım-addım təlimat verilmişdir. Bu addımlar tətbiqdaxili satınalma üçün də tətbiq olunur, baxmayaraq ki, bu, proqram tərtibatçısının müdaxiləsini tələb edə və daha uzun çəkə və ya hətta rədd edilə bilər.
1. Birincisi, brauzer açın və gedin oyun mağazası səhifə.
2. Məcbur ola bilərsiniz hesabınıza daxil olun, sizdən xahiş olunarsa bunu edin.
3. İndi Hesab seçiminə klikləyin sonra Satınalma tarixçəsi/Sifariş tarixçəsi bölməsinə keçin.
4. Burada qayıtmaq istədiyiniz proqramı axtarın və seçin Problem seçimini bildirin.
6. İndi açılan menyuya klikləyin və seçin Mən bunu təsadüfən almışam seçim.
7. Bundan sonra sizdən tələb olunacaq ekrandakı məlumatları izləyin bu proqramı geri qaytarmağınızın səbəbini seçin.
8. Bunu və sonra edin Göndər düyməsini sıxın.
9. İndi sizə lazım olan tək şey gözləməkdir. Geri qaytarma sorğunuzun qəbul edildiyini təsdiqləyən bir məktub alacaqsınız.
10. Faktiki geri qaytarma bir az daha uzun çəkəcək və bu, bankınız və ödəniş kimi bir neçə amildən, həmçinin bəzi hallarda üçüncü tərəf proqram tərtibatçısından asılıdır.
48 saatlıq pəncərə başa çatdıqdan sonra Google Play ödənişini necə əldə etmək olar
Bəzi hallarda, satın aldığınız proqramın yaxşı olmadığını və sadəcə pul itkisi olduğunu başa düşmək üçün bir həftədən çox vaxt lazımdır. Məsələn, götürək, yuxusuzluq üçün satın aldığınız sakitləşdirici səslər proqramının sizə heç bir təsiri yoxdur. Bu halda, şübhəsiz ki, pulunuzu geri almaq istərdiniz. Bununla belə, bunu artıq Google Play Store-dan edə bilməyəcəyiniz üçün başqa bir alternativ seçməlisiniz. Sizin üçün ən yaxşı həll birbaşa proqram tərtibatçısı ilə əlaqə saxlamaqdır.
Android proqram tərtibatçılarının əksəriyyəti rəy bildirmək və müştəri dəstəyini təmin etmək üçün tətbiqin təsvirində öz e-poçt ünvanlarını təqdim edir. Etməli olduğunuz şey Play Store-da tətbiqin səhifəsinə getmək və Tərtibatçı ilə əlaqə bölməsinə keçməkdir. Burada tərtibatçının e-poçt ünvanını tapa bilərsiniz. İndi siz onlara probleminizi və niyə tətbiq üçün pulu geri almaq istədiyinizi izah edən e-poçt göndərə bilərsiniz. O, hər zaman işləməyə bilər, lakin güclü iddia qaldırsanız və tərtibatçı buna əməl etməyə hazırdırsa, pulunuzu geri alacaqsınız. Bu vurmağa dəyər.
Bu işləmirsə, əlaqə saxlamağa cəhd edə bilərsiniz Google dəstək komandası birbaşa. Onların e-poçt ünvanını Play Store-un Bizimlə Əlaqə bölməsində tapa bilərsiniz. Tərtibatçının e-poçt ünvanını qeyd etmədiyi, cavab almadığınız və ya cavabın qeyri-qənaətbəxş olduğu halda Google sizdən birbaşa onlara yazmağınızı xahiş edir. Düzünü desəm, çox güclü səbəbiniz olmadıqca və Google pulunuzu geri qaytarmayacaq. Odur ki, bunu bacardığınız qədər təfərrüatı ilə izah etdiyinizə əmin olun və güclü bir iddia yaratmağa çalışın.
Elektron kitab, film və musiqi üçün Google Play ödənişini necə əldə etmək olar
Daha əvvəl qeyd edildiyi kimi, geri qaytarma siyasəti kitablar, musiqi və filmlər üçün bir az fərqlidir. Onların bir az uzun müddətləri var, lakin bu, yalnız onlardan istifadə etməyə başlamamısınızsa, tətbiq olunur.
Elektron kitabı qaytarmaq üçün sizə 7 gün müddət verilir. İcarəyə götürmə halında, pulun geri qaytarılmasını tələb etmək üçün heç bir yol yoxdur. Filmlər, TV şouları və musiqilər üçün bu 7 günü yalnız yayıma və ya izləməyə başlamamısınızsa əldə edəcəksiniz. Yeganə istisna faylın xarab olması və işləməməsidir. Bu halda, geri qaytarma pəncərəsi 65 gündür. İndi proqramdan pulun geri qaytarılmasını tələb edə bilməyəcəyiniz üçün brauzerdən istifadə etməlisiniz. Necə olduğunu görmək üçün aşağıda verilmiş addımları izləyin.
1. Birincisi, klikləyin burada, üçün Google Play Store saytına daxil olun.
2. Məcbur ola bilərsiniz hesabınıza daxil olun belə ki, sizdən xahiş olunarsa, bunu edin.
3. İndi Sifariş Tarixçəsi/Satınalma tarixçəsi bölməsinə keçin içərisində Hesablar nişanı və geri qaytarmaq istədiyiniz əşyanı tapın.
4. Bundan sonra seçin Problem seçimini bildirin.
5. İndi seçin Mən pulun geri qaytarılmasını tələb etmək istərdim seçim.
6. İndi sizdən müəyyən suallara cavab verməyiniz və nə üçün məhsulu qaytarmaq və pulun geri qaytarılmasını tələb etdiyinizi izah etməyiniz xahiş olunacaq.
7. Müvafiq məlumatları daxil etdikdən sonra, Göndər seçiminə toxunun.
8. Artıq geri qaytarma sorğunuza baxılacaq və yuxarıda qeyd olunan şərtlər sizin üçün uyğun olarsa, pulunuzu geri alacaqsınız.
Tövsiyə:
- Google Play-də ilişib qalmış Google Play Store-un Wi-Fi-ı gözləməsini düzəldin
- Google Play Store səhvlərini necə düzəltmək olar
- Play Store-un Android Cihazlarında Tətbiqləri Yükləməməsini Düzəliş edin
- Android telefonunda Wi-Fi siqnalını necə artırmaq olar
Bununla da məqalənin sonuna gəlirik. Ümid edirik ki, bu məlumat sizə faydalı oldu və siz bunu bacardınız Google Play mağazasından satın aldığınız pulu geri alın . Təsadüfi satınalmalar ya biz, ya da telefonumuzdan istifadə edən uşaqlarımız tərəfindən hər zaman baş verir, ona görə də Google Play Store-dan alınmış proqramı və ya məhsulu geri qaytarmaq seçiminə sahib olmaq çox vacibdir.
Ödənişli proqramdan məyus olmaq və ya sevdiyiniz filmin zədələnmiş nüsxəsi ilə sıxışmaq da olduqca yaygındır. Ümid edirik ki, əgər siz nə vaxtsa Play Store-dan pulunuzu geri almalı olduğunuz bir vəziyyətə düşsəniz, bu məqalə sizə bələdçi olacaq. Tətbiq tərtibatçısından asılı olaraq bu, bir neçə dəqiqə və ya bir neçə gün çəkə bilər, lakin iddianızı dəstəkləmək üçün əsaslı səbəbiniz varsa, mütləq pulunuzu geri alacaqsınız.
Pit Mitchell Pit Cyber S-də Baş Qərargah yazıçısıdır. Pit texnologiyanın hər şeyini sevir və həm də ürəyində hevesli DIYerdir. O, internetdə necə təlimatlar, xüsusiyyətlər və texnologiya təlimatları yazmaqda on illik təcrübəyə malikdir.